Heimanwender Artikelsuche

Общие сообщения об ошибках при установке программ ESET

СООБЩЕНИЕ: Ошибка при обмене данными с ядром

Рисунок 1-1

СООБЩЕНИЕ: Установка ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус завершена преждевременно

Рисунок 1-2

СООБЩЕНИЕ: Ошибка 2878

СООБЩЕНИЕ: Ошибка 1603


СООБЩЕНИЕ: SC Error Code 11

  • РЕШЕНИЕ: При установке ESET Remote Administrator на сервер убедитесь в том, что вы вошли в систему под учетной записью администратора.


СООБЩЕНИЕ: Удаление предыдущей версии не удалось. Пожалуйста, выполните удаление вручную и запустите программу установки еще раз 

СООБЩЕНИЕ: Версия программы не предназначена для серверных операционных систем

СООБЩЕНИЕ: Введите действующий Пароль, чтобы продолжить удаление

  • РЕШЕНИЕ: Установка и удаление вашей программы ESET защищены паролем. Нажмите F5 для доступа в расширенные настройки, разверните Настройка доступа → Интерфейс пользователя → Настройки защиты паролем и введите действующий Пароль для продолжения удаления.
    • Если вы не знаете пароль пользователя, используйте утилиту ESET Unlock Utility для удаления пароля и восстановления доступа к настройкам конфигурации.

 

СООБЩЕНИЕ: Эта программа не совместима с установленной версией. Поэтому невозможно выполнить переустановку. Пожалуйста, удалите текущую версию программы и перезапустите установку

СООБЩЕНИЕ: Заголовок поврежден

  • РЕШЕНИЕ: Сообщение с этой ошибкой возникает, когда пользователь пытается распаковать (разархивировать) файл с расширением .exe вместо выполнения автоматического извлечения файлов. Когда вы скачали установочный файл программы ESET с сайта компании ESET, дважды кликните левой клавишей мыши на этом файле, и начнется автоматическая установка. Установочные файлы будут автоматически извлечены и мастер установки проведет вас через весь процесс установки.

СООБЩЕНИЕ: Этот пакет установки предназначен для 32-разрядных операционных систем. Пожалуйста, используйте для установки пакет установки для 64-разрядных операционных систем

Рисунок 1-3

СООБЩЕНИЕ: Произошла сетевая ошибка про попытке чтения из файла: ⌈папка/имя файла⌉.msi или записи в журнале событий приложения Программа: ESET ⌈наименование программы⌉ -- Ошибка 1316

Рисунок 1-4

Рисунок 1-5

  • ПРИЧИНА: Ошибка такого рода возникает, когда установочный файл с расширением .msi был переименован. Имя установочного пакета ESET с расширением .msi было изменено.
  • РЕШЕНИЕ: Используйте установочный пакет .msi с исходным именем файла. Вы можете изменить имя файла на его исходное имя. Если вы не знаете исходное имя файла, мы рекомендуем скачать установочный пакет еще раз из раздела «Скачать» на сайте компании ESET и убедиться в том, что его имя не было изменено.

Если у вас не получилось решить проблему, пожалуйста, обратитесь в нашу Техподдержку ESET.